01.单电机产品传动杆异响

出现该情况是由于传动杆与电机盒摩擦造成的,可将传动杆向外拉出一些。

注意:如上述方式无法解决问题,请联系澳柯客服团队!

02.因外力因素,导致横梁孔位对不准该如何调整?
  • 用卷尺分别测量横梁两条对角线的的长度

  • 将两对角长度调整至相等,孔位即可对准


03.升降桌常见故障如何排除?

请根据您的产品类型选择对应解决方案:


一、双电机产品

1.双电机升降桌安装后出现晃动如何解决?

  • 检查关键部位的安装情况:

①确认是否拧紧电机盒与横梁固定处的螺丝

② 确认是否拧紧横梁中间与活动杆之间的螺丝


二、单电机产品

1.单电机产品复位后出现高低腿

情况①:副腿在组装时高于主腿

处理步骤:

  • 拆卸副腿

  • 手动推至最低机械限位

  • 重新安装传统杆

情况②:主腿预升高

处理步骤:

  • 完全拆卸传统杆

  • 将主腿降至最低后按照步骤重新安装



04.升降过程中频繁出现E05错误代码如何处理?

a)安装状态检查

  • 确认升降桌控制盒和手控器正确固定于桌板

(如控制盒持续处于倾斜状态,后续升降中仍会误报E05)


05.错误代码含义及处理方式

错误代码  

说明  

处理方式  

E01

主电源电压超过 45V

检查主电源  

E02

丝杆之间高度偏差超过 1cm

重新初始化  

E04

手控器连接或者通讯错误  

检查手控器线  

E05

遇阻停显示  

松开按键,重新运行  

E06

主电源启动未成功,低于 20V

更换主电源,或者检查主电源连接线  

E07

主电源运行的时候保护,低于 20V

重新上电  

E08

桌面运行的时候倾斜  

重新初始化  

HOT

电源温度过高,或者 18 分钟内运行超过 2 分钟  

等待电源温度降低,或者让系统休息 18 分钟重新运行  




E11

电机 1 未连接  

检查电机1连接线  

E12

电机 1 电流采样通道出错  

更换控制板  

E13

电机 1 缺相,有相线断开  

检查电机是否相线连接不正常  

E14

电机 1 霍尔错误,或霍尔线断开  

检查霍尔信号,或者更换电机1连接线  

E15

电机 1 内部短路  

更换电机  

E16

电机 1 堵转  

重新初始化  

E17

电机 1 运转方向错误  

调换电机线或者霍尔线  

E18

电机 1 负载太大,过载  

减少负载  




E21

电机 2 未连接  

检查电机2连接线  

E22

电机 2 电流采样通道出错  

更换控制板  

E23

电机 2 缺相,有相线断开  

检查电机是否相线连接不正常  

E24

电机 2 霍尔错误,或霍尔线断开  

检查霍尔信号,或者更换电机2连接线  

E25

电机 2 内部短路  

更换电机  

E26

电机 2 堵转  

重新初始化  

E27

电机 2 运转方向错误  

调换电机线或者霍尔线  

E28

电机 2 负载太大,过载  

减少负载  




E31

电机 3 未连接

检查电机3连接线

E32

电机 3 电流采样通道出错  

更换控制板  

E33

电机 3 缺相,有相线断开  

检查电机是否相线连接不正常  

E34

电机 3 霍尔错误,或霍尔线断开  

检查霍尔信号,或者更换电机3连接线  

E35

电机 3 内部短路  

更换电机  

E36

电机 3 堵转  

重新初始化  

E37

电机 3 运转方向错误  

调换电机线或者霍尔线  

E38

电机 3 负载太大,过载  

减少负载  




E40

串联有控制器掉线  

检查主副控制盒连接线  

E41

串联信号有错误  

检查主副控制盒连接线,或者更换控制器  

E42

存储器错误  

更换控制器  

E43

遇阻停传感器错误  

更换控制器  

E91

 电机1 电机2和 电机3都未连接

检查三条连接线


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